26
มิ.ย.

รู้จัก Line my shop ตลาดใน LINE OA ซื้อขายง่ายในแอปฯ เดียว

รู้จัก Line my shop ตลาดใน LINE OA ซื้อขายง่ายในแอปฯ เดียว  

LINE My Shop  

ยุคนี้หากพูดถึง LINE OA เชื่อได้เลยว่าพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หลายๆ คนต้องรู้จักกันเป็นอย่างดี เนื่องจากถือเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญ เพราะสามารถช่วยเก็บฐานลูกค้าได้ ซึ่งโดยปกติแล้วเรามักจะทำการซื้อขายกันด้วยการแชทและจบลงในนั้น แต่ในบางครั้งก็อาจมีออเดอร์เข้ามาเยอะจนอาจทำให้เกิดการสับสนและตกหล่น ในขณะเดียวกันทางด้านลูกค้า เมื่อพูดคุยกันในแชทเสร็จแล้วก็จะต้องออกไปโอนเงินใน Mobile Banking App แล้วส่งสลิปการโอนกลับเข้ามาใน LINE อีก ทำให้ดูยุ่งยาก และลูกค้าอาจเปลี่ยนใจได้ง่ายๆ  

  

สิ่งที่กล่าวมาข้างต้นถือเป็น Pain Point ของพ่อค้าแม่ค้าที่ทำการตลาดในไลน์เลยก็ว่าได้ ซึ่งปัญหาเหล่านี้จะไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป ถ้าใช้ LINE My Shop ตัวช่วยที่ทำให้ทั้งพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์และลูกค้าสะดวกมากยิ่งขึ้น เพราะสามารถทำการซื้อขายได้ตั้งแต่เลือกซื้อ โอนเงิน ติดตามสถานะ ไปจนถึงลูกค้าได้รับของ โดยผ่าน LINE OA เพียงแอปฯ เดียว ไม่ต้องเข้าแอปฯ นู้น ออกแอปฯ นี้ให้ยุ่งยาก ซึ่งถ้าถามว่า LINE My Shop มีฟีเจอร์เด่นๆ อะไรบ้าง วันนี้เราจะพาทุกคนไปดูกัน  

  

Chat Commerce  

ฟีเจอร์พิเศษที่เพิ่มเข้ามาในระบบแชท ให้คุณสามารถสร้างออเดอร์ใบสั่งซื้อส่งให้ลูกค้าในระหว่างแชทได้เลยโดยไม่ต้องออกไปใช้โปรแกรมอื่น  

  

Order Notification  

ฟีเจอร์สำหรับจัดการสถานะออเดอร์โดยตรง โดยระบบจะส่ง Notification เกี่ยวกับสถานะการสั่งซื้อให้ลูกค้าทาง LINE โดยอัตโนมัติ เช่น รับออเดอร์แล้ว ได้รับการชำระเงินแล้ว รวมถึงส่งเลขพัสดุให้ด้วย  

  

Product & Inventory    

ระบบจัดการแคตตาล็อกและสต็อกสินค้าแบบเรียลไทม์ โดยผู้ขายสามารถเข้าไปกำหนดจำนวนสินค้าที่ขายได้ด้วยตัวเอง ซึ่งลูกค้าจะสามารเห็นส่วนนี้ได้จากหน้า Page ของ LINE My Shop นั่นเอง  

  

Delivery    

ฟีเจอร์นี้ทำให้ผู้ขายสามารถปริ้นข้อมูลการสั่งซื้อ รวมถึงที่อยู่จัดส่งเพื่อติดบนพัสดุได้โดยไม่ผิดพลาด  

  

Report & Dashboard  

ระบบรายงานของ LINE My Shop ที่เตรียมไว้ให้อย่างครบครันช่วยให้พ่อค้าแม่ค้าทำงานต่างๆ ได้อย่างสะดวกขึ้น โดยมีข้อมูลสำหรับวิเคราะห์ วางแผนการขาย ไม่ต้องบันทึกเองให้เสียเวลา  

  

จะเห็นได้ว่า LINE My Shop มีฟีเจอร์เด็ดๆ มากมายให้พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ได้ใช้กัน ซึ่งที่เรากล่าวมาทั้งหมดนี้สามารถทำได้ในแอปฯ เดียว ไม่ต้องเสียเวลาไปเข้าออกหลายๆ แอปฯ ให้เครื่องค้าง สำหรับใครที่สนใจก็สามารถสมัครใช้งานได้ฟรี เพียงเข้าไปทีเว็บไซต์ linemyshop.com แล้วใช้งานได้เลย แต่จำเป็นต้องมี LINE OA เป็นของตัวเองก่อน เพียงเท่านี้ก็บริหารจัดการร้านของคุณได้ง่ายๆ แค่ในแอปฯ เดียวแล้ว

28
ม.ค.

วิธีเปิดร้านในไลน์ สำหรับมือใหม่หัดขาย ผ่าน Line Shop

หากเรามีธุรกิจ อยากขายสินค้าอะไรสักอย่าง สื่อออนไลน์ ถือเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่จะทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงสินค้าของเราได้อย่างมากมายและ กระจายสินค้าของเราไปยังทั่วโลกอีกด้วย

แอปพลิเคชัน Line ถือว่าเป็นแอปฯ ยอดฮิตที่ไม่ว่าใครก็ต้องมีกัน เนื่องจากใช้งานง่าย สะดวก ทั้งยังมีความปลอดภัยของข้อมูล นอกจากนั้น Line เอง ก็ถือว่ามีฟังก์ชันต่างๆ ออกมาให้ได้เลือกใช้อย่างมากมาย โดยฟังก์ชันหนึ่งที่เอาใจผู้ประกอบธุรกิจนั่นก็คือ Line Shop

หากพูดถึง Line Shop หลายๆ คนอาจจะยังไม่รู้จัก แต่เชื่อได้เลยว่าถ้าได้รู้จักฟังก์ชันนี้ของ Line แล้ว คุณจะมีอีกช่องทางเด็ดในการค้าขายเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน ซึ่งวันนี้เรามีวิธีการเปิดร้านในไลน์ผ่าน Line Shop มาฝากกัน ว่าแล้วเราก็มาดูขั้นตอนกันเลยดีกว่า

  1. ขั้นตอนแรกโหลดแอปฯ Line Shop มา ซึ่งหน้าแรกจะแสดงข่าวสารจาก Line Shop ให้กดที่จุด 3 จุด มุมบนขวาเพื่อเข้าสู่ระบบ
  2. เลือกเข้าสู่ระบบด้วย Line ในกรณีที่คุณใช้ Line อยู่แล้ว หรือหากใครยังไม่มี ID Line ก็ใช้ e-mail ในการเข้าระบบแทนได้เช่นกัน
  3. จากนั้นจะมีหน้าที่ขอให้คุณอนุญาตการเข้าถึงข้อมูลต่างๆ ของคุณ ให้เลือกอนุญาตไปได้เลย เพื่อทำการเข้าสู่ระบบ
  4. เมื่อเข้ามาแล้วคุณจะพบกับหน้าที่ให้คุณตั้งชื่อบัญชีส่วนตัว ซึ่งในส่วนนี้ยังไม่ใช่ชื่อของร้านค้าของคุณ โดยเมื่อตั้งชื่อเสร็จแล้วกดปุ่มยอมรับเงื่อนไขเพื่อเริ่มต้น
  5. เมื่อทำการ Log in เรียบร้อยแล้ว ตัวแอปฯ Line Shop จะพาเรามาที่หน้าแรก โดยสิ่งที่เพิ่มเข้ามาในหน้านี้หลังจากเรา Log in สำเร็จ ก็คือรูปกระดิ่ง ซึ่งเป็นสิ่งที่จะแจ้งเตือนการเคลื่อนไหวต่างๆ ในร้านของคุณ และแถบที่มีชื่อว่า “ติดตามอยู่”
  6. หลังจากนั้นหากจะสร้างร้านค้าของคุณ ให้กดที่จุด 3 จุด มุมบนขวาและเลือกคำสั่ง “เปิดร้านค้า
  7. จากนั้นทางแอปฯ จะมีรูปแบบร้านค้ามาให้เราเลือกโดยแบ่งเป็นแบบธรรมดา คือเป็นร้านค้าของบุคคลทั่วไป และแบบ Sally Grade คือร้านค้าที่เป็นแบรนด์ดังหรือมีหน้าร้านหลายสาขานั่นเอง
  8. จากนั้นเราก็ตั้งชื่อร้าน และภาพ Cover รวมไปถึงโทนสีของร้านให้เรียบร้อย โดยชื่อร้านจะแยกออกจากชื่อ ID ของเรา
  9. หลังจากตั้งค่าตามข้อด้านบนเสร็จเรียบร้อยแล้ว ก็กรอก e-mail และเบอร์โทรเอาไว้ให้ลูกค้าติดต่อเมื่อต้องการสั่งสินค้ากับเรา
  10. เมื่อตั้งข้อมูลต่างๆ เรียบร้อยแล้ว กดปุ่ม + ที่มุมขวาล่างเพื่อเพิ่มสินค้ารวมไปถึงใส่ราคาได้เลย

เห็นได้เลยว่าไม่ยากเลยจริงๆ สำหรับการเปิดร้านในไลน์ ผ่านฟังก์ชัน Line Shop ซึ่งหากเราทำการโปรโมทอย่างถูกวิธีไม่ว่าจะค้าขายผ่านช่องทางไหนรับรองเลยว่าธุรกิจของเราจะต้องปัง และมียอดการสั่งซื้อเข้ามาอย่างไม่ขาดสายแน่นอน

25
ม.ค.

ฟังก์ชันเด็ด Line@ ช่องทางง่ายๆ ในการทำธุรกิจออนไลน์

อย่างที่ทราบกันดีว่าปัจจุบันการทำการตลาดผ่านช่องทางออนไลน์ถือว่ามีความสำคัญต่อหลายๆ ธุรกิจเป็นอย่างมาก เพราะปัจจุบันในสังคมไทยยุค 4.0 แบบนี้ สื่อโซเชียลมีเดียต่างๆ เข้ามามีบทบาทต่อคนแทบจะทุกเพศทุกวัย ซึ่งนอกจาก Facebook, Twitter และ Instagram ที่คนจะนึกถึงเมื่อต้องการขายสินค้าหรือบริการแล้ว ยังมีอีกช่องทางหนึ่งที่สามารถใช้เป็นช่องทางในการตลาดออนไลน์ได้ นั่นก็คือ Line โดยตัวแอปพลิเคชัน Line เองก็มี Line@ ซึ่งถือว่าเป็นช่องทางหนึ่งสำหรับผู้ทำธุรกิจออนไลน์

โดยในวันนี้เราจะพาทุกคนมารู้จักกับฟังก์ชันเด็ดๆ จาก Line@ ที่เป็นประโยชน์ต่อการทำธุรกิจออนไลน์ จะมีอะไรที่น่าสนใจบ้าง ตามมาดูกันเลย

  1. Auto-reply & Keyword-reply Message

ฟังก์ชันนี้ถูกออกแบบมาเพื่อตอบสนองคนที่ไม่ค่อยมีเวลาตอบลูกค้าสำหรับทุกคำถามที่ลูกค้าต้องการ แต่ยังสามารถรักษาฐานลูกค้าไว้ได้ เพราะฟังก์ชันนี้จะสามารถช่วยตอบคำถามอัตโนมัติให้เราได้ เมื่อเรายังไม่ว่างตอบ แต่เราจะสามารถตั้งค่าได้แค่อย่างใดอย่างหนึ่งเท่านั้นว่าจะสื่อสารผ่านการตอบเองหรือจะให้ระบบอัตโนมัติตอบให้ ซึ่งสามารถตั้งค่าได้ตลอดเวลา

  1. Coupon

เรียกได้ว่าฟังก์ชันนี้ทำให้ Line@ เป็นแอปพลิเคชันที่มีโปรโมชันมากกว่าสื่อโซเชียลมีเดียตัวอื่นๆ เลยก็ว่าได้ เนื่องจาก Line@ สามารถทำ E-Coupon หรือ E-Voucher ซึ่งเป็นส่วนลดต่างๆ ได้ และง่ายๆ เพียงแค่กดส่งไปถึง Line Inbox ของลูกค้า โดยเราสามารถเลือกได้ว่าจะให้โปรโมชันนี้กับลูกค้าทุกคน หรือลุ้นรางวัลสำหรับบางคนก็ได้ และยังสามารถกำหนดรายละเอียดอื่นๆ ของคูปองได้อีกด้วย

  1. Poll & Survey

การทำแบบสำรวจผ่าน Line@ ถือว่าเป็นการทำแบบสำรวจที่สามารถทำได้รวดเร็วและราคาถูกมากที่สุด เพียงใน 3 นาที และ Broadcast ไปหาลูกค้าของคุณ โดยเมื่อเราให้ลูกค้าทำแบบสอบถามเสร็จแล้ว เรายังสามารถออกแบบให้แจกของรางวัลเป็นคูปองแบบในข้อ 2. ได้อีกด้วย

  1. Rich Content

เป็นฟังก์ชันที่ต้องทำใน Computer เท่านั้น ผ่าน https://admin-official.line.me/ โดยจะช่วยให้ข้อความที่ Broadcast ออกไป มีรูปภาพที่ขึ้นเต็มจอของผู้ใช้งาน ทำให้น่าสนใจมากยิ่งขึ้น ซึ่งรูปภาพนี้เราสามารถแนบลิงก์ลงไปได้ ทั้งยังแนบไปได้หลายลิงก์ ตามจุดที่แตกต่างกันของภาพนั่นเอง

  1. Account Page

เป็นฟังก์ชันที่เปรียบเสมือนหน้าแสดงข้อมูลของร้าน โดยเราสามารถใส่ได้หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นสถานที่ตั้ง การเดินทาง เวลาทำการ เบอร์โทรศัพท์ เว็บไซต์ ฯลฯ นอกจากนั้นเรายังสามารถใส่รูปสินค้าประกอบลงไปได้ ทำให้คนที่เข้ามาดูรู้จักตัวตนของเรามากขึ้น

  1. Broadcast

ถ้าขาดฟังก์ชันนี้ไปก็คงไม่เรียกว่า Line@ เพราะถือว่าเป็นฟังก์ชันที่เด็ดมากถึงมากที่สุดของ Line@ เลยก็ว่าได้ เนื่องจากว่าเราสามารถส่งข้อความ หรือ Content ต่างๆ ที่เราอยากนำเสนอต่อลูกค้าได้ง่ายๆ เพียงชั่วพริบตา ในราคาเฉลี่ยเพียงข้อความละ 0.01 บาท หรือ 1 สตางค์เท่านั้นเอง และยังถือว่าเป็นวิธีการทำให้คนเห็นสิ่งที่เราต้องการจะสื่อสารได้สูงมาก แต่ใช้ต้นทุนที่ต่ำสุดๆ

การใช้บริการ Line@ อาจจะยังไม่แพร่หลายเท่าการทำการตลาดออนไลน์ผ่านช่องทางอื่นๆ อย่าง Facebook, Twitter และ Instagram แต่ จากสิ่งที่นำเสนอไปในวันนี้ อาจทำให้หลายๆ คนเห็นแล้วว่า Line@ มีดีกว่าที่คุณคิดจริงๆ ลองหันมาใช้แอปพลิเคชันนี้ดู อาจจะทำให้ยอดขายของคุณเพิ่มขึ้นได้อีกหลายเปอร์เซ็นต์เลยทีเดียว