5
เม.ย.

Automation Email

ปัจจุบันมีการแข่งขันกันทางด้านธุรกิจกันอย่างดุเดือด แล้วอาวุธสำคัญในตอนนี้ก็โอนเอนมาทางด้าน โซเชียลทุกๆ ช่องทาง ทางไหนที่เป็นสื่อทางด้านโซเชียล นักธุรกิจก็จะกวดเรียบ แต่เราก็อย่ามองข้ามการทำการตลาดผ่าน Email เพราะยังถือว่าไปได้สวย สำหรับการทำการตลาดด้านนี้ ยิ่งมีอาวุธมาก ก็ยิ่งแข็งแกร่ง

หากคุณมีรายชื่อ Email ที่มีนัยสำคัญ คุณไม่ได้ทำอะไรกับรายชื่อนั้นและปล่อยให้มันซบเซา ใช้ประโยชน์สูงสุดจากรายชื่อ Email รายการนั้น ผ่านแคมเปญ Email เป้าหมายของคุณเพื่อดูผลลัพธ์ที่ดีที่สุด การแบ่งส่วนและ Automations Marketing เป็นเรื่องสำคัญหากคุณต้องการบรรลุเป้าหมายใหม่ ๆ และรักษาข้อมูลที่มีอยู่

มีวิธีการที่ไม่มีที่สิ้นสุดในการกำหนดเป้าหมายระบบอัตโนมัติด้านการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ต่อไปนี้เป็นอีเมลอัตโนมัติ (Email Automation)ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด 11 ฉบับที่คุณต้องใช้เพื่อให้สามารถใช้ที่อยู่เมลของคุณได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

Email สำหรับลูกค้าใหม่

ไม่ใช่ผู้เยี่ยมชมทั้งหมดที่จะเป็นลูกค้า แต่เมื่อผู้เขาเป็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับรู้ถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวด้วยการส่งข้อความต้อนรับที่อบอุ่น คุณจะได้รับการเริ่มต้นในเชิงบวกต่อความสัมพันธ์ระหว่างการทำงานร่วมกับพวกเขาและเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าที่ทำซ้ำ หากผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาซื้อมาต้องการข้อมูลหรือการฝึกอบรมเพื่อให้ใช้ผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง นี่เป็นโอกาสที่ดีที่จะให้ข้อมูลเหล่านั้นแก่พวกเขา นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ดีในการแก้ไขปัญหาาก่อนที่มันจะเกิดขึ้น  ตัวอย่างเช่นหากคุณสังเกตเห็นลูกค้าจำนวนมากที่โทรเข้ามาด้วยความกังวลเช่นเดียวกันคุณสามารถให้ข้อมูลลูกค้าได้ล่วงหน้าเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาเช่นเดียวกัน

Email สำหรับสมาชิกบล็อก

ถ้ามีคนสนใจอ่านบล็อกของคุณ ให้สันนิษฐานว่าพวกเขาสนใจเรื่องที่คุณพูดถึง ดังนั้นพวกเขาอาจจะเปิดกว้างรับข้อความต้อนรับและข้อมูลจากคุณเมื่อพวกเขาสมัครสมาชิกบล็อกของคุณ ในข้อความต้อนรับคุณสามารถให้คำแนะนำอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับว่าคุณเป็นใครและภาพรวมของบล็อกของคุณเป็นอย่างไร ให้พวกเขารู้เกี่ยวกับประโยชน์ที่ดีทั้งหมดที่พวกเขาจะได้รับจากการที่ได้สมัครรับข้อมูลและให้พวกเขาได้รับข้อเสนอพิเศษที่ยอดเยี่ยมที่คุณกำลังโปรโมตอยู่  โปรดจำไว้เสมอว่าเมื่อส่งอีเมลอัตโนมัติคุณจะต้องให้ข้อมูลสั้นและตรงประเด็น คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆเช่น Easy Word Count เพื่อนับจำนวนข้อความที่ใช้งานได้

Email สำหรับเนื้อหาเฉพาะ

ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ลูกค้าและผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณแสดงความสนใจคุณสามารถกำหนดเป้าหมายและเรียกใช้ข้อความ Email เฉพาะที่จะส่งออกไปได้ หากคุณเป็นผู้ค้าส่งอุปกรณ์สำนักงานคุณสามารถขายผลิตภัณฑ์ได้หลากหลาย  หากลูกค้าของคุณกำลังซื้อคอมพิวเตอร์คุณสามารถเรียกใช้ Email Automation เพื่อส่งข้อความที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการตั้งค่าเครื่องใหม่ได้ สำหรับผู้ที่มองผ่านการเลือกแท็บเล็ต คุณสามารถส่งข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่แท็บเล็ตสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพหรือความเห็นที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการเลือกใช้ได้ Email เหล่านี้อาจถูกเรียกโดยการมีส่วนร่วมเช่นหน้าเว็บเฉพาะที่มีการดูหรือหากข้อเสนอพิเศษที่สามารถดาวน์โหลดได้

Email สำหรับการติดต่อที่มีส่วนร่วม

บุคคลที่มีการเข้าถึงข้อมูลของคุณอย่างต่อเนื่องแสดงให้เห็นถึงความสนใจในสิ่งที่คุณเสนอให้มาก  ใช้ประโยชน์จากความสนใจนี้โดยกำหนดเป้าหมาย Email ไปยังผู้ติดต่อเหล่านั้นที่มีส่วนร่วมสูง บุคคลเหล่านี้คือบุคคลที่ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าหรือไม่ มักแบ่งปันข้อมูลที่คุณให้กับพวกเขาเนื่องจากพวกเขาได้แสดงให้เห็นว่าพวกเขามีความสนใจในเรื่องนี้มากแค่ไหน

Email สำหรับการดูแลลูกค้าเป้าหมาย

บางครั้งอาจใช้เวลาสักครู่หนึ่งสำหรับลูกค้าที่คาดหวังที่จะกลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน พวกเขาอาจต้องการอ่านข้อมูลดาวน์โหลด ebooks และดูวิดีโอก่อนที่พวกเขาพร้อมที่จะกระทำการซื้อ Email ช่วยให้คุณสามารถนำลูกค้าไปสู่ Conversion ได้ หากคุณขายแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าแบบ Cloud-Based และคุณมีผู้ที่ดาวน์โหลด ebook ของคุณเกี่ยวกับความถูกต้องในข้อความอัตโนมัติและดูวิดีโอที่เกี่ยวข้องในเว็บไซต์ของคุณแล้ว  คุณสามารถเรียกใช้ Email ระหว่างทางได้ บางทีอาจพวกเขายังไม่พร้อมที่จะดำเนินการอย่างเต็มที่และครบถ้วนโดยผ่านขั้นตอนการซื้อที่ค่อนข้างยุ่งยาก แต่อาจพร้อมที่จะนัดหมายกับตัวแทนฝ่ายขายรายใดคนหนึ่งของคุณเพื่อถามคำถามหรือดูการสัมมนาทางเว็บแบบพิเศษเกี่ยวกับการบริการลูกค้า

Email สำหรับการมีส่วนร่วมอีกครั้ง

มันอาจจะง่ายที่จะออกจากใจ เมื่อคุณไม่อยู่ในสายตาของลูกค้าแล้ว คุณสามารถกำหนดชุด Email เพื่อเรียกใช้เมื่อลูกค้าของคุณไม่ได้ใช้งานเป็นระยะเวลาที่กำหนด เตือนพวกเขาว่าคุณไม่ได้ลืมเกี่ยวกับพวกเขา ที่คุณชื่นชมธุรกิจที่ผ่านมาของพวกเขาและหวังว่าพวกเขาจะยังคงใช้บริการของคุณต่อไป ข้อเสนอสุดพิเศษคือวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ลูกค้าที่ผ่านมารู้สึกตื่นเต้นที่จะซื้ออีกครั้ง ทำให้ลูกค้าเก่าของคุณกลับมามีส่วนร่วมใหม่ด้วยความช่วยเหลือของแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมที่คุณเลือกโดยใช้เทมเพลตและแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เพื่อรวบรวมและส่งมอบแคมเปญที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผลสูง

Email สำหรับอีเว้นต์

หากคุณเป็นเจ้าภาพการถ่ายทอดสดไม่ว่าจะเป็นบุคคลหรือออนไลน์ คุณจะต้องกำหนดเป้าหมายผู้ที่ลงทะเบียนกับแคมเปญ Email ที่ระบุ บางครั้งคุณอาจต้องการให้ผู้ลงทะเบียนเตรียมตัวก่อนที่เหตุการณ์จะเกิดขึ้นหรือคุณอาจต้องการให้คำแนะนำเกี่ยวกับกิจกรรมหรือตารางเวลาของสิ่งที่จะเกิดขึ้น หลังจากอีเว้นต์การติดตามข้อมูลเพิ่มเติมหรือกระทั่งการร้องขอความคิดเห็นแสดงให้เห็นว่าถึงแม้ว่ากิจกรรมจะสิ้นสุดลง แต่คุณยังคงสนใจที่จะแจ้งให้ทราบข้อมูลเหล่านี้ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และฟังในสิ่งที่พวกเขาพูด

Email สำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

บ่อยครั้งที่ลูกค้าจะเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นช็อปปิ้งแล้วละทิ้งรถเข็นก่อนที่จะทำการสั่งซื้อ บางครั้งพวกเขาไม่แน่ใจและลังเลเกี่ยวกับการกระทำในการซื้อ บางครั้งพวกเขาเพียงแค่ฟุ้งซ่านโดยสิ่งอื่น ทั้งสองวิธีการเตือนว่าพวกเขาได้เริ่มต้นการช็อปปิ้ง แต่ยังไม่เสร็จสิ้นเป็นวิธีที่เป็นประโยชน์ในการเปิดให้รถเข็นช้อปปิ้งกลับขึ้นมาอีกครั้ง บางครั้งก็มีประสิทธิภาพมากที่จะเสนอส่วนลดพิเศษเพื่อให้พวกเขาทำธุรกรรมได้

Email สำหรับการเพิ่มยอดขาย

ขอแนะนำเสมอว่าคุณจะติดต่อกับลูกค้าของคุณเพื่อให้คุณสามารถแปลงให้เป็นผู้ซื้อซ้ำและเป็นประจำได้ หากคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่หลากหลายคุณมีโอกาสที่จะนำเสนอและทำให้พวกเขาลองสิ่งต่างๆ ถ้าพวกเขาสามารถเพิ่มบริการระดับมืออาชีพเพื่อซื้อแพลตฟอร์มของพวกเขาที่จะช่วยให้พวกเขาลดเวลาในการประเมิณค่า ROI หรือไม่ มีโอกาสที่จะทำให้งานของลูกค้าง่ายขึ้นหรือไม่? หากโซลูชันมีอยู่ภายในสายผลิตภัณฑ์ของคุณสำหรับปัญหาของลูกค้านี่เป็นโอกาสที่ดีในการส่งอีเมลเพิ่มยอดขาย

Email สำหรับความสำเร็จของลูกค้า

ลูกค้าที่พอใจกับสิ่งที่ได้รับจากคุณโดยทั่วไปยินดีที่จะแชร์ข้อมูลนั้นกับผู้อื่น เมตริกความสำเร็จของลูกค้าสามารถให้รายละเอียดเกี่ยวกับผู้ที่อาจสนใจที่จะให้ข้อมูลที่คุณสามารถใช้เป็นเรื่องราวความสำเร็จได้ อีกวิธีหนึ่งสำหรับลูกค้าที่ไม่ได้ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ซื้อมาจะได้รับประโยชน์จาก Email ที่ถูกเรียกใช้ซึ่งจะให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการได้รับประโยชน์สูงสุดจากการซื้อสินค้า

Email สำหรับการแจ้งเตือนการซื้อที่กำลังจะมีขึ้น

หากคุณอยู่ในธุรกิจการขายผลิตภัณฑ์ที่เน่าเสียง่ายที่ต้องเติมเป็นประจำหรือผลิตภัณฑ์ที่มีสัญญาต่ออายุ (renewal contract) เป็นความคิดที่ดีในการส่งอีเมลแจ้งเตือนไปให้ลูกค้าก่อนที่พวกเขาจะเติมหรือจ่ายเงินใหม่ ลูกค้าที่ซื้อกระดาษสามเดือนอาจต้องการการแจ้งเตือนถึงเวลาแล้วที่จะสั่งซื้อใหม่เพื่อให้พวกเขามีคำสั่งซื้อครั้งต่อไปในมือก่อนที่สัญญาจะหมดลง

อย่าปล่อยให้ฐานข้อมูลที่ติดต่อของคุณไม่ได้ใช้ ใช้ประโยชน์จากทรัพยากรที่เหลือเชื่อนี้เพียงปลายนิ้วของคุณด้วยการสร้างแคมเปญ Email ที่กำหนดเป้าหมายไว้และใช้ระบบการตลาดเพื่อสร้างลูกค้าใหม่และสนใจติดต่อกับผู้ซื้อที่ผ่านมาและเพิ่มยอดลูกค้าที่พอใจ มีวิธีการที่ไม่มีที่สิ้นสุดในการแบ่งส่วนและกำหนดเป้าหมายฐานข้อมูลลูกค้าของคุณอย่างสร้างสรรค์ แต่ปัจจัยที่สำคัญที่สุดคือคุณมีส่วนร่วมในการปฏิบัตินี้อย่างจริงจัง